Termos do serviço

Esta página contém as condições para comprar na Honeymore. 
Leia-os cuidadosamente antes de utilizar ou comprar no nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, está a concordar com estes termos e condições e tem idade miníma de 18 anos.

PREÇOS

Fazemos os esforços possíveis para garantir que os preços e descrições dos produtos apresentados no site estejam corretos. Em casos de erros reservamos o direito a realizar a alteração dos mesmos sem aviso. Reservamos também o direito em recusar encomendas cujos preços não se encontrem devidamente corretos.

Todos os preços apresentados neste site incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

Os portes de envio não estão incluídos nos preços dos artigos salvo em situações onde decorra campanhas de oferta de portes de envios.

ARTIGOS

Fazemos os possíveis para que o stock esteja sempre atualizado mas em caso de não existir stock de um artigo adquirido ou algum defeito com o mesmo informar-te-emos o mais breve possível e precedemos ao reembolso do valor cobrado no prazo máximo de 30 dias.

MÉTODO DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos por Cartão de Débito ou Crédito (VISA, Mastercard, American Express) e Paypal. 

ENVIOS

Disponibilizamos dois métodos de envios:

Correio Normal (cerca de 3 dias úteis para Portugal Continental) 1,50€

Correio Registado (cerca de 1 dia útil para Portugal Continental) 4,40€

O expedimento da encomenda pode demorar 1-2 dias úteis. Todas as nossas encomendas são enviadas por CTT Correios de Portugal, S.A.. Em períodos de Natal e férias o prazo de entrega da encomenda pode ser maior. Caso os CTT não consigam realizar a entrega por motivo de ausência do Cliente, será deixado um aviso na caixa de correio para fazer o levantamento da mesma no posto CTT indicado, num prazo de 5 dias úteis. Em caso de extravios em correio normal não nos responsabilizamos pelo reembolso do valor da encomenda. Em correio registado assumimos a responsabilidade da devolução do valor em caso de extravio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Honeymore aceita devoluções no prazo máximo de 14 dias após o recebimento da encomenda. O artigo ou artigos adquiridos devem estar em perfeitas condições e com a embalagem de origem. Reservamo-nos ao direito de recusar quaisquer reembolsos ou trocas de artigos que apresentem uso ou algum defeito. Fazemos um esforço para que todos os artigos cheguem até ao cliente em perfeitas condições mas caso exista algum defeito no artigo que recebeste pedimos que entres em contacto connosco. Após examinarmos o artigo devolvido iremos informar-te se tens direito ao reembolso. O reembolso do artigo será efetuado para o mesmo método de pagamento. Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias. Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional podes sempre entrar em contacto connosco através do nosso email ou através do formulário de contacto.

CONSERVAÇÃO E GARANTIA DAS PEÇAS

​Para uma maior durabilidade das suas peças evite o contato das mesmas com água do mar ou piscina cremes, óleos, perfumes, produtos abrasivos ou detergentes. A Honeymore disponibiliza aos seus clientes garantia das peças por eventuais defeitos de fabricação. Conforme o código de defesa do consumidor, a marca tem o prazo de 30 dias para analisar o produto e retornar uma posição ao cliente. Comprovado o defeito de fabrico, a marca poderá decidir por consertar o produto ou substituir por outro similar. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso das peças por parte do cliente.

FORÇA MAIOR
Eventos que ocorram fora do controlo da Honeymore e que não sejam previsíveis, devem ser considerados eventos de força maior, significando que a Honeymore está livre das suas obrigações de cumprir com acordos contratuais. Um exemplo desse tipo de evento é uma ação do governo ou omissão, legislação nova ou alterada, conflitos, embargos, incêndio ou cheias, sabotagem, acidente, guerra, acidentes naturais, greves ou falta de fornecimento pelos fornecedores. A força maior inclui também decisões do governo que afetem o mercado e produtos negativamente, por exemplo, restrições, avisos, proibições, etc.

LIVRO DE RECLAMAÇÕES
https://www.livroreclamacoes.pt